El Acuerdo Operativo: qué es y por qué importa
El acuerdo escrito es el resultado concreto del programa. No es un resumen de conversaciones — es un documento que especifica lo que se decidió y cómo va a funcionar.
Un documento de trabajo, no un contrato legal
El acuerdo operativo es un documento práctico escrito en lenguaje claro. Captura las decisiones que los socios alcanzan durante las cuatro sesiones facilitadas y las organiza en una referencia que ambos pueden usar en el día a día.
No es un contrato legal — no reemplaza un acuerdo de accionistas ni ningún documento legal formal. Es una herramienta operativa: un registro escrito de lo que ambos socios acordaron sobre cómo van a trabajar juntos.
Los socios que quieran darle respaldo legal pueden llevarlo a un abogado después. El programa no brinda asesoramiento legal.
Qué cubre el acuerdo operativo
Mapa de roles y responsabilidades
Una descripción clara de las responsabilidades principales de cada socio — qué tienen a cargo, qué lideran y qué apoyan.
Esta sección documenta los acuerdos alcanzados sobre quién es responsable de qué áreas del negocio. Cubre responsabilidades operativas, comerciales, administrativas y cualquier área compartida.
- Áreas de responsabilidad principal por socio
- Responsabilidades compartidas y cómo se gestionan
- Tareas que antes eran poco claras o no tenían dueño
- Relaciones externas que gestiona cada socio
Matriz de autoridad decisoria
Qué decisiones puede tomar cada socio de forma independiente, cuáles requieren consulta y cuáles requieren acuerdo conjunto.
Esta sección mapea el panorama de decisiones del negocio y asigna autoridad clara. Reduce la carga de consulta en temas rutinarios mientras garantiza que las decisiones significativas involucren a ambos socios de manera apropiada.
- Decisiones que cada socio puede tomar de forma independiente
- Decisiones que requieren notificación previa
- Decisiones que requieren acuerdo conjunto
- Umbrales de gasto para cada categoría
Arreglos financieros
Cómo funciona la compensación, cómo se distribuyen las utilidades y cómo se toman las decisiones financieras entre socios.
Esta sección documenta los acuerdos sobre cómo fluye el dinero entre el negocio y los socios — compensación, distribución de utilidades, aportes de capital y los criterios para cambiar estos arreglos.
- Estructura y criterios de compensación de socios
- Método y periodicidad de distribución de utilidades
- Obligaciones de aporte de capital
- Proceso para renegociar términos financieros
Proceso de bloqueo y revisión
Qué pasa cuando los socios no se ponen de acuerdo, y cómo se revisa y actualiza el propio acuerdo con el tiempo.
Esta sección define qué pasa en situaciones donde los socios no pueden llegar a un acuerdo — los pasos a seguir, a quién se puede convocar y cuál es la posición de respaldo. También especifica cómo y cuándo debe revisarse el propio acuerdo operativo.
- Definición de bloqueo y pasos de escalada
- Posiciones de respaldo acordadas para escenarios clave
- Calendario de revisiones del acuerdo
- Proceso para proponer modificaciones
Por qué importa dejarlo por escrito
Los acuerdos verbales entre socios se erosionan con el tiempo. La memoria es selectiva. Lo que parecía claro en una conversación se vuelve ambiguo seis meses después — especialmente cuando el negocio está bajo presión.
Un acuerdo escrito no elimina los desacuerdos. Pero le da a los socios un punto de referencia compartido — algo que ambos firmaron y acordaron — que hace que esos desacuerdos sean más fáciles de navegar.
Sobre el acuerdo operativo
Construí un acuerdo que realmente funcione
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