Un método estructurado para las conversaciones que los socios suelen evitar
El programa no improvisa. Cada sesión tiene un foco definido, un conjunto específico de herramientas y un resultado concreto que alimenta el acuerdo escrito final.
Por qué importa tener un proceso estructurado
La mayoría de los socios ya intentó tener estas conversaciones solos — y no funcionó. No porque sean malos comunicadores, sino porque las conversaciones operativas difíciles entre personas con igual poder y historia compartida necesitan un tipo específico de estructura para avanzar.
Un facilitador neutral cambia la dinámica. Sostiene el proceso para que los socios puedan enfocarse en el contenido. Evita que las conversaciones den vueltas en círculos. Se asegura de que ambos socios sean escuchados — no solo el más asertivo.
El acuerdo escrito al final no es una formalidad. Es la razón por la que las sesiones funcionan — porque ambos socios saben desde el principio que lo que acuerden quedará escrito y firmado.
Qué pasa en cada sesión
Diagnóstico — Nombrar lo que realmente está pasando
Sesión 1Cada socio habla sobre lo que está viviendo — los roces, las cosas que no dice, los patrones que notó. El facilitador escucha sin tomar partido y mapea el panorama completo. Esta sesión es para visibilizar, no para resolver. El objetivo es que ambos socios se sientan escuchados y que los temas reales estén sobre la mesa — no solo los que son fáciles de nombrar.
Roles y tareas — Quién hace qué
Sesión 2Los socios trabajan el mapa completo de responsabilidades — operativas, comerciales, administrativas, relacionales. Identifican las tareas poco claras, las que caen en el vacío y las que ambos sienten como propias. Al terminar, llegan a acuerdos explícitos sobre quién tiene qué a cargo, y esos acuerdos van directamente al borrador del acuerdo escrito.
Decisiones y plata — Quién decide qué y cómo
Sesión 3La sesión mapea los tipos de decisiones que requiere el negocio y asigna autoridad clara a cada tipo. También aborda los arreglos financieros — compensación, distribución de utilidades, aportes de capital — y llega a acuerdos explícitos sobre cada uno. Esta suele ser la sesión más difícil, y donde el rol del facilitador es más activo para mantener la conversación productiva.
Acuerdo operativo — Revisar, ajustar, firmar
Sesión 4El facilitador presenta el borrador del acuerdo operativo construido a partir de las sesiones anteriores. Los socios lo revisan juntos, hacen los ajustes necesarios y lo firman. La sesión también cubre qué pasa si el acuerdo deja de funcionar — cómo activar una revisión y cuál es el proceso cuando los socios no se ponen de acuerdo sobre algo nuevo.
Qué hace el facilitador — y qué no hace
El Acuerdo Operativo
Un documento escrito que especifica: quién es responsable de qué, quién tiene autoridad decisoria sobre qué materias, cómo funcionan los arreglos financieros y qué pasa cuando los socios no se ponen de acuerdo.
- Mapa de roles y responsabilidades
- Matriz de autoridad decisoria
- Términos de los arreglos financieros
- Proceso de resolución de bloqueos
- Mecanismo de revisión y actualización
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Una conversación de 30 minutos para entender tu situación y evaluar si este programa es el adecuado para lo que están atravesando.